In den vergangenen Monaten haben wir unsere Arbeitsabläufe neu organisiert und unsere Zuständigkeiten optimiert. Dadurch können wir Ihnen künftig noch bessere Servicezeiten bieten und die Wartezeiten deutlich verkürzen.
Termine werden zukünftig passgenauer vergeben, sodass die Zeit zwischen Abgabe und Abholung Ihres Instruments deutlich kürzer ausfallen kann. Dies gilt insbesondere für Inspektionen und Reparaturen.
Generalüberholungen benötigen weiterhin die notwendige Zeit und Sorgfalt. Neue Materialien müssen sich zunächst setzen und nacharbeiten können. Zudem sind mehrere Kontrollen mit zeitlichem Abstand erforderlich, bevor wir ein Instrument wieder freigeben. Auch in diesem Bereich können wir jedoch künftig präzisere Terminangaben machen und Ihnen so eine bessere Planbarkeit ermöglichen.
Wie gewohnt reservieren wir einen Teil der Sommerferien für die Betreuung von Schul- und Vereinsinstrumenten. Gleichzeitig können wir im Vergleich zu den vergangenen Jahren zusätzliche Reparaturtermine anbieten. Wenn es Ihnen möglich ist, Reparaturen außerhalb der Sommerferien einzuplanen, können wir die Ausfallzeiten Ihres Instruments oftmals besonders kurz halten.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen, die langjährige Treue und das stets angenehme und sympathische Miteinander. Wir freuen uns auf viele weitere Begegnungen in unserer Werkstatt.
Ihr Team vom ToKo Holzblasinstrumenten-Studio
